Hey, hier ist sie nun – die Auswertung unserer Jahresumfrage 2021. Zu aller erst möchten wir uns für die zahlreichen Einsendungen und die vielen Komplimente bedanken.Ihr seid echt toll! Selbstverständlich bedanken wir uns auch für jegliche Kritik, welche geäußert wurde. Denn Kritik muss nicht unbedingt etwas schlechtes sein. Im Gegenteil! Kritik ist sehr hilfreich für uns, damit wir uns euren Wünschen und Vorstellungen anpassen können. Schlussendlich können wir nur sagen, dass wir allen Teilnehmern der Umfrage ein großen Danke aussprechen möchten.Denn nur wenn die Kommunikation mit der Community so einwandfrei läuft, können wir auch geile Sachen für euch raushauen. Die Umfrage war genau sieben Tage online abrufbar. Und dies sind eure Antworten. Zusatz: Ihr könnt uns auch gerne auf Trustpilot bewerten. Dort sind wir ebenfalls vertreten und freuen uns über jede Bewertung. Inhaltsverzeichnis Allgemeine Statistik Anzahl aller Einsendungen Insgesamt haben wir 139 Einsendungen erhalten.66 Einsendungen davon erreichten uns alleine in der ersten Stunde.Zeitraum: 20.12.2021 (18 Uhr) bis 27.12.2021 (18 Uhr)Veröffentlichung der Ergebnisse: 28.12.2021 (18:30 Uhr) Produktkategorien In welcher Kategorie sollen wir mehr anbieten? Fragenart: PflichtfrageAntworten: 139Stimmen: 336 Welche Kategorie sollen wir mit in unser Sortiment aufnehmen? Fragenart: freiwillige FrageAntworten: 67 (davon drei ungültig)Stimmen: 75 (davon drei ungültig) Zu „Stadtwerke/Kommunal“ zählt auch die Straßenmeisterei und das Ordnungsamt. Unter allen Einsendungen gab es auch explizite Wünsche.Für die Kategorie Feuerwehr wurde sich einmal die Feuerwehr Wesel und für die Kategorie Polizei jeweils einmal die Polizei Hamburg und Polizei Bayern gewünscht. Des Weiteren wurden die folgenden Wünsche nicht mit in die Grafik aufgenommen aber dennoch hier genannt (jeweils mit einer Stimme):– ELS Erweiterungen z.B. neues HUD oder Sirenen– kostenlose und frei benutzbare Produkte für FiveM Server Als ungültige Antworten/Stimmen sind beispielsweise Striche oder unsinnige Eingaben zu verstehen.Diese wurden nicht mit in die Grafik aufgenommen. Vergleicht man nun die Ergebnisse mit unseren Neuerscheinungen in 2021 wird ersichtlich, dass wir keine kritischen Abweichungen zu den Wünschen der Community verzeichnen müssen. Zufriedenheit Bei der Bewertung für die Zufriedenheit, in den vier Kategorien, haben wir uns an ein Bewertungssystem von einem (eher unzufrieden) bis fünf (eher zufrieden) möglichen Punkten orientiert.Ähnlich wie bei der Bewertung von Produkten. Wie zufrieden bist du mit der Qualität unserer Produkte von 2021? Fragenart: PflichtfrageAntworten: 139Durchschnitt: 4,48 PunkteZufriedenheit: 92% Wie zufrieden bist du mit dem allgemeinen Umgangston auf dem Discord Server? Fragenart: PflichtfrageAntworten: 139Durchschnitt: 4,19 PunkteZufriedenheit: 80% Wie zufrieden bist du mit dem Umgangston, vom X-Modding Team, auf dem Discord Server? Fragenart: freiwillige FrageAntworten: 138Durchschnitt: 4,44 PunkteZufriedenheit: 87% Wie zufrieden bist du mit dem Support? (Discord und E-Mail) Fragenart: freiwillige FrageAntworten: 129Durchschnitt: 4,37 PunkteZufriedenheit: 82% Die Ergebnissen der Zufriedenheit, in allen vier Kategorien, können sich auf alle Fälle sehen lassen.In jedem Bereich überwiegt die Zufriedenheit mit mehr als dreiviertel der abgegebenen Bewertungen. Dies bestätigt der Durchschnitt jeder Kategorie, welcher immer über vier von fünf möglichen Punkten liegt. Selbstverständlich streben wir, für jeden Bereich, die vollen fünf Punkte an sowie eine Zufriedenheit von mindestens 85%. Wünsche Hast du einen expliziten Wunsch, welchen wir unbedingt in 2022 erfüllen sollen? Fragenart: freiwillige FrageAntworten: 108Hierzu existiert keine Grafik, aufgrund der vielen Einsendungen und sehr unterschiedlichen Wünsche. Dieser Bereich war mitunter der „bunteste“, der gesamten Umfrage.Viele Antworten überschneiden sich ebenfalls mit den Fragen, welche weiter oben bereits behandelt wurden.Da in dieser Auswertung nicht alles mehrfach behandelt werden soll, wird diese Sektion etwas „runtergebrochen“. Dies heißt jedoch nicht, dass die Einsendungen ignoriert werden. Jede Einsendung wird von uns beachtet. Kategoriewünsche Für die folgenden Kategorien wurden sich mehr Produkte von uns gewünscht: Feuerwehr Rettungsdienst Polizei THW Katastrophenschutz ADAC Bundespolizei Bundeswehr EUP (Uniformen) Busse (Linien-, Überland- & Gelenkbusse) Retrofahrzeuge (Zivil, Polizei & Feuerwehr) Elektro Einsatzwagen Produktwünsche Die nachfolgen Fahrzeuge sind explizite Wünsche, welche wir erhalten haben: BF Berlin E-LHF BF Frankfurt RW-Schiene & RW-Boot BF Wuppertal Vito NEF BF Hamburg Sprinter NEF FFW Zwönitz HLF 20 Pol NRW Vito (mit Zirkon & Drehspiegel) Pol Bayern BMW X3/X1 Pol Hamurg M.B. W213 (mit DBS 4000) Pol Brandenburg T6 M.B. Atego ITW RTW mit Tigis Europa SEK Sprinter Unimog Motorräder Wasserwerfer BK117 Sonderfahrzeuge der Polizei (Beispiel: Beweissicherungswagen) Regionswünsche Die folgenden Regionen haben wir vermehrt als Wunsch erhalten: Mecklenburg Vorpommern Schleswig Hollstein Bayern Berlin Österreich sonstige Wünsche kostenlose Lizenzen/günstigere Lizenzen/lebenslange Lizenzen mehr Produkte rausbringen Qualität halten/Qualität verbessern Auftragsarbeiten VIP anbieten PayPal & Paysafe als Zahlungsmethode anbieten Bewerbungen unter 18 Jahren zulassen kostenlose Fahrzeuge anbieten/Preise senken NON-ELS Fahrzeuge anbieten mehr Gewinnspiele begehbare Rettungswagen Fahrzeuge mit verschiedenen Dachbalken/Kennleuchten nicht einzeln, sondern als Pack anbieten thecloser_ ins X-Modding Team aufnehmen nicht auf jedes Fahrzeug den selben Aufbau packen interne Produkte rausbringen Props für FiveM anbieten TopMods Menü für FiveM verfügbar machen Produkte direkt fertig für FiveM im Shop anbieten Aufsteckkennleuchten in FiveM umsetzen mehr Addon- und keine Replace-Mods anbieten auf Fragen antworten Lob, Kritik, Anregungen & Beschwerden Fragenart: freiwillige FrageAntworten: 89 (davon: 57 mal Lob – 6 mal Kritik – 10 mal Anregungen – 0 mal Beschwerden – 4 mal ungültig – 12 mal „guten Rutsch!“) Als ungültige Antworten sind beispielsweise Striche oder unsinnige Eingaben zu verstehen. Lob Anhand des vielen Zuspruches, welchen wir bekommen scheint ihr mit unserer Qualität und X-Modding an sich sehr zufrieden zu sein. Das freut uns zu hören. Wir geben uns Mühe, dass dies auch weiterhin so bleibt. Kritik Es gab zwei Punkte, vermehrt welche kritisiert wurden. Zum einen der Support über Discord. Dieser scheint nicht immer optimal zu funktionieren. Dies bitten wir zu entschuldigen, da wir leider nicht immer bei allen Themen helfen können, jedoch geben wir uns die größte Mühe. Und zum anderen wurde kritisiert, dass wir nicht für jede Fahrzeugvariante ein eigenes Produkt veröffentlichen sollen.Stattdessen wäre ein Pack mit allen Versionen und verschiedenen Dachbalken/Kennleuchten angebrachter.Dies versuchen wir zukünftig umzusetzen. Anregungen Es viel oft der Wunsch, ob wir unsere Preise senken und auch kostenlose Produkte anbieten könnten.Jedoch fielen auch die Wünsche nach realistischen Blitzmustern bei unseren Fahrzeugen, mehr Fahrzeuge aus Berlin, ein RTW mit WAS Aufbau, mehr THW Produkte und ein Betazugang für unsere Produkte via Patreon. Beschwerden Dies ist ein Punkt, mit welchem keiner von uns allen gerechnet hat.Es gab keine Beschwerden. Und darüber sind wir sehr glücklich.Es freut uns, dass ihr alle so zufrieden seid mit unserer Qualität, unserem Service
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Grüß dich, auf dieser Seite listen wir dir einige Fragen auf, welche wir nahezu täglich beantworten. Diese Seite wird kontinuierlich aktualisiert. Solltest du also mal eine Frage haben, sieh bitte zuerst hier nach, ob wir sie vielleicht schon beantwortet haben, bevor du dich in unserem Support meldest. Danke. Haben wir was vergessen? Lass es uns in den Kommentaren wissen. Inhaltsverzeichnis Lizenzen Wie genau bekomme ich eine Lizenz bei euch? Als erstes kaufst du bei uns im Shop in der Kategorie „Lizenzen“ eine Lizenz mit deiner gewünschten Laufzeit.Nach der Zahlung bekommst du eine E-Mail mit dem Link zum Antrag, diesen füllst du vollständig aus und sendest ihn ab.Wenn der Antrag vollständig ist und angenommen wird, erhältst du deine Lizenz per Mail an die im Antrag angegebene E-Mail Adresse vom Antragsteller. Wie lange dauert es, bis eine Lizenz ausgestellt wird? In der Regel dauert es drei Arbeitstage, ab dem Kauf der Lizenz, bis wir dir deine ausgestellte Lizenz, an die angegebene E-Mail Adresse, zukommen lassen. Warum muss ich nach dem Kauf noch einen Antrag ausfüllen? Erst durch die im Antrag angegebenen Informationen wissen wir, mit wem wir es zu tun haben.Außerdem wollen wir gerne wissen, auf welchen Servern unsere Produkte genutzt werden. Wo/Wie stelle ich den Antrag für meine gekaufte Lizenz? In deiner Zahlungsbestätigungs-E-Mail befindet sich der Link zum Formular für den Antrag.Diesen musst du nur noch ausfüllen und am Ende auf „Senden“ klicken. Was passiert, wenn mein Antrag abgelehnt wird? Sollte dein Antrag abgelehnt werden, erstatten wir dir selbstverständlich die Kosten für die Lizenz.Die Erstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungsweg. Wir sind noch im Aufbau.. brauchen wir eine Lizenz? Nein. Server, welche sich noch im Aufbau befinden, benötigen keine Lizenz.Jedoch muss der öffentliche Zugang, beispielsweise durch ein Passwort, verweigert sein. Das selbe gilt auch für Server, auf welchem nur du alleine spielst. Gilt eure Lizenz auch für TopMods Produkte? Ja. Ausschließlich unsere Lizenz kann für TopMods Produkte aber auch X-Modding Produkte verwendet werden. Für welche Produkte wird eine Lizenz benötigt? Eine Lizenz benötigt man für alle Produkte von TopMods und X-Modding. Unabhängig davon, ob sie kostenlos sind oder nicht. Benötigt man für Produkte von GTA5-Mods eine Lizenz? Nein. Alle Produkte von uns, welche direkt über GTA5-Mods.com runtergeladen werden können, benötigen keine Lizenz. GTA Dürfen wir eure Produkte für den Multiplayer nutzen? Ja. Jedoch benötigst du hierfür eine erweiterte Nutzungslizenz. Diese findest du bei uns im Shop. Bei wem kann ich mich bei GTA Problemen melden? Auf unserem Discord Server findest du im Support-Bereich für nahezu jedes Anliegen den geeigneten Channel. Schildere dort dein Problem und es findet sich jemand, der dir versucht zu helfen. Meine Scheiben und/oder mein Blaulicht ist schwarz. Was tun? Zu diesem Problem haben wir auf unserem Discord Server eine Anleitung veröffentlicht. Befolge diese einfach Schritt für Schritt und dein Problem dürfte sich erledigen. Wie kann ich „Texturen lowern“? Solltest du über diese zwei Wörter stolpern, können wir dir nur diese Anleitung auf unserem Discord Server ans Herz legen. Der LCD Screen funktioniert nicht. Was tun? Für den LCD Screen benötigst du das TopMods Menü.Solltest du Probleme bei der Installation haben, befolge bitte diese Anleitung, welche wir auf unserem Discord Server veröffentlicht haben. Sonstiges/Shop Kann man eine Partnerschaft mit euch anfragen? Nein. Unsere Partner werden von uns selbst ausgesucht. Wir nehmen keine Anfragen an. Wann kommt Produkt XY wieder in den Shop? Wir packen immer mal wieder einen Schwung unserer alten Produkte zurück in den Shop.Aber bei manchen kann es doch etwas länger dauern, da wir sehr viel zu tun haben und einige Produkte gegebenenfalls auch nochmal überarbeiten. Könnt ihr das Fahrzeug XY für mich machen? Ich zahle auch. / Macht ihr Auftragsarbeiten? Nein. Derzeit nehmen wir keine Auftragsarbeiten entgegen. Könnt ihr meine Bestellung stornieren? Selbstverständlich. Melde dich entweder auf unserem Discord Server im #shop-support oder schreib uns eine E-Mail an it[at]x-modding[dot]de. Können wir eure Fahrzeuge umskinnen? Natürlich. Wenn ihr den Skin aber hochladen wollt, muss der Skin zu 95% euer eigenes Werk sein.Das heißt, dass ihr keinen Skin hochladen dürft, bei welchem nur beispielsweise die Schriftzüge geändert wurde. Kann man bei euch mit PayPal bezahlen? Nein leider nicht mehr. Ob und wann dies wieder möglich sein wird, ist noch ungewiss. Kann man bei euch per PaySafe bezahlen? Aktuell nicht.Wir warten schon einige Zeit auf eine Rückmeldung von PaySafe. Dies dauert aber leider immer etwas. Kann ich nicht euch einfach das Geld per PayPal senden/euch ne Paysafe Karte geben und ihr sendet mir das Produkt dafür? Nein. Dies ist nicht möglich, da ihr die Produkte nicht von uns als Privatperson kauft, sondern von X-Modding. Warum muss ich bei einem kostenlosen Produkt eine Gebühr bezahlen? Das ist aktuell leider ein Fehler vom System und tritt bei manchen Kunden auf. Sollte dies bei dir der Fall sein: gib die Bestellung mit einer beliebigen Zahlungsmethode auf und sende die Bestellnummer mit dem Vermerk dieses Fehlers an Luca_FWCR.(Ausschließlich bei Bestellungen möglich welche nur aus kostenlosen Produkten bestehen!) Zuletzt aktualisiert am: 15.04.2022
Aus TopMods wird X-Modding!
Sei gegrüßt, du wirst sicherlich ein paar Fragen haben. Wir haben hier mal einiges für dich zusammengeschrieben. Wenn deine Frage nicht dabei ist, können wir dir auch unsere FAQ Seite empfehlen. Dort haben wir alle häufig gestellten Fragen beantwortet. Wenn auch dort nichts dabei steht, dann stelle deine Frage einfach in den Kommentaren. Spätestens dort wird sie von uns beantwortet werden. Inhaltsverzeichnis Wo ist TopMods hin? Wir sind TopMods. Nur mit einem neuen Namen und neuer Seite. Was ist mit meinem alten Konto? Dein altes Konto kannst du hier leider nicht mehr verwenden, jedoch sind deine Daten (Bestellungen) nicht komplett verloren. Wo sind meine gekauften Produkte? Bekomme ich die wieder? Selbstverständlich! Du musst uns nur, mit deiner damaligen Bestellbestätigung (am besten ein Bild von der E-Mail) und deiner Zahlungsbestätigung, nachweisen können, dass du etwas bei TopMods gekauft hast und schon schreiben wir dir hier alles auf ein neues Konto gut. (Es werden nur kostenpflichte Produkte wieder gutgeschrieben. Kostenlose Produkte kannst du dir einfach nochmal bestellen.) Melde dich dafür am besten per E-Mail an it[at]x-modding[dot]de Wann sind alle Produkte von damals wieder da? Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Produkte wieder in den Shop zu bringen, jedoch können auch wir nicht zaubern.Einfach etwas Geduld mitbringen. Warum heißen wir jetzt X-Modding? Hast du schon mal versucht, in kürzester Zeit und von jetzt auf gleich, einfach mal so einen Namen für solch ein Projekt aus dem Hut zu ziehen, der auch noch irgendwie ansprechend klingt? Ne.. wir auch nicht und dennoch mussten wir dies nun machen. Natürlich mag der Name nicht jedem gefallen und alle ansprechen aber uns blieb nichts anderes, als das übrig. Was ist passiert? Wir haben das ganze Thema auf unserem Discord Server in dieser Nachricht zusammengefasst. Was ändert sich nun? Eigentlich nicht viel. Wir arbeiten nur unter einem neuen Namen weiter. Wird es weiterhin Fahrzeuge und Skins geben? Ja. Von der Seite aus geht es wie gewohnt weiter. Wir legen sogar noch was für euch oben drauf – viele der alten Fahrzeuge werden nochmal überarbeitet und ausgebessert. Ändert sich was an den Preisen? Nein. Wir werden das identische Preisniveau, wie früher, fortführen. Deine Frage ist nicht dabei? Schau auch mal auf unserer FAQ Seite vorbei. Dort haben wir alle häufig gestellten Fragen beantwortet.Solltest du auch dort keine Antwort finden, kannst du deine Frage einfach in die Kommentare schreiben und wir werden dir deine Frage beantworten.