Auswertung der Jahresumfrage 2021

Hey, hier ist sie nun – die Auswertung unserer Jahresumfrage 2021.

Zu aller erst möchten wir uns für die zahlreichen Einsendungen und die vielen Komplimente bedanken.
Ihr seid echt toll! ❤

Selbstverständlich bedanken wir uns auch für jegliche Kritik, welche geäußert wurde. 
Denn Kritik muss nicht unbedingt etwas schlechtes sein. Im Gegenteil! Kritik ist sehr hilfreich für uns, damit wir uns euren Wünschen und Vorstellungen anpassen können.

Schlussendlich können wir nur sagen, dass wir allen Teilnehmern der Umfrage ein großen Danke aussprechen möchten.
Denn nur wenn die Kommunikation mit der Community so einwandfrei läuft, können wir auch geile Sachen für euch raushauen.

Die Umfrage war genau sieben Tage online abrufbar. Und dies sind eure Antworten.

Zusatz: Ihr könnt uns auch gerne auf Trustpilot bewerten. Dort sind wir ebenfalls vertreten und freuen uns über jede Bewertung. 😁

Inhaltsverzeichnis

Allgemeine Statistik

Anzahl aller Einsendungen

Insgesamt haben wir 139 Einsendungen erhalten.
66 Einsendungen davon erreichten uns alleine in der ersten Stunde.
Zeitraum: 20.12.2021 (18 Uhr) bis 27.12.2021 (18 Uhr)
Veröffentlichung der Ergebnisse: 28.12.2021 (18:30 Uhr)

Produktkategorien

In welcher Kategorie sollen wir mehr anbieten?

Fragenart: Pflichtfrage
Antworten: 139
Stimmen: 336

Welche Kategorie sollen wir mit in unser Sortiment aufnehmen?

Fragenart: freiwillige Frage
Antworten: 67 (davon drei ungültig)
Stimmen: 75 (davon drei ungültig)

Zu “Stadtwerke/Kommunal” zählt auch die Straßenmeisterei und das Ordnungsamt.

Unter allen Einsendungen gab es auch explizite Wünsche.
Für die Kategorie Feuerwehr wurde sich einmal die Feuerwehr Wesel und für die Kategorie Polizei jeweils einmal die Polizei Hamburg und Polizei Bayern gewünscht.

Des Weiteren wurden die folgenden Wünsche nicht mit in die Grafik aufgenommen aber dennoch hier genannt (jeweils mit einer Stimme):
– ELS Erweiterungen z.B. neues HUD oder Sirenen
– kostenlose und frei benutzbare Produkte für FiveM Server

Als ungültige Antworten/Stimmen sind beispielsweise Striche oder unsinnige Eingaben zu verstehen.
Diese wurden nicht mit in die Grafik aufgenommen.

Vergleicht man nun die Ergebnisse mit unseren Neuerscheinungen in 2021 wird ersichtlich, dass wir keine kritischen Abweichungen zu den Wünschen der Community verzeichnen müssen.

Zufriedenheit

Bei der Bewertung für die Zufriedenheit, in den vier Kategorien, haben wir uns an ein Bewertungssystem von einem (eher unzufrieden) bis fünf (eher zufrieden) möglichen Punkten orientiert.
Ähnlich wie bei der Bewertung von Produkten.

Wie zufrieden bist du mit der Qualität unserer Produkte von 2021?

Fragenart: Pflichtfrage
Antworten: 139
Durchschnitt: 4,48 Punkte
Zufriedenheit: 92%

Wie zufrieden bist du mit dem allgemeinen Umgangston auf dem Discord Server?

Fragenart: Pflichtfrage
Antworten: 139
Durchschnitt: 4,19 Punkte
Zufriedenheit: 80%

Wie zufrieden bist du mit dem Umgangston, vom X-Modding Team, auf dem Discord Server?

Fragenart: freiwillige Frage
Antworten: 138
Durchschnitt: 4,44 Punkte
Zufriedenheit: 87%

Wie zufrieden bist du mit dem Support? (Discord und E-Mail)

Fragenart: freiwillige Frage
Antworten: 129
Durchschnitt: 4,37 Punkte
Zufriedenheit: 82%

Die Ergebnissen der Zufriedenheit, in allen vier Kategorien, können sich auf alle Fälle sehen lassen.
In jedem Bereich überwiegt die Zufriedenheit mit mehr als dreiviertel der abgegebenen Bewertungen. Dies bestätigt der Durchschnitt jeder Kategorie, welcher immer über vier von fünf möglichen Punkten liegt.

Selbstverständlich streben wir, für jeden Bereich, die vollen fünf Punkte an sowie eine Zufriedenheit von mindestens 85%.

Wünsche

Hast du einen expliziten Wunsch, welchen wir unbedingt in 2022 erfüllen sollen?

Fragenart: freiwillige Frage
Antworten: 108
Hierzu existiert keine Grafik, aufgrund der vielen Einsendungen und sehr unterschiedlichen Wünsche.

Dieser Bereich war mitunter der “bunteste”, der gesamten Umfrage.
Viele Antworten überschneiden sich ebenfalls mit den Fragen, welche weiter oben bereits behandelt wurden.
Da in dieser Auswertung nicht alles mehrfach behandelt werden soll, wird diese Sektion etwas “runtergebrochen”.
Dies heißt jedoch nicht, dass die Einsendungen ignoriert werden. Jede Einsendung wird von uns beachtet.

 

Kategoriewünsche

Für die folgenden Kategorien wurden sich mehr Produkte von uns gewünscht:

  • Feuerwehr
  • Rettungsdienst
  • Polizei
  • THW
  • Katastrophenschutz
  • ADAC
  • Bundespolizei
  • Bundeswehr
  • EUP (Uniformen)
  • Busse (Linien-, Überland- & Gelenkbusse)
  • Retrofahrzeuge (Zivil, Polizei & Feuerwehr)
  • Elektro Einsatzwagen
Produktwünsche

Die nachfolgen Fahrzeuge sind explizite Wünsche, welche wir erhalten haben:

  • BF Berlin E-LHF
  • BF Frankfurt RW-Schiene & RW-Boot
  • BF Wuppertal Vito NEF
  • BF Hamburg Sprinter NEF
  • FFW Zwönitz HLF 20
  • Pol NRW Vito (mit Zirkon & Drehspiegel)
  • Pol Bayern BMW X3/X1
  • Pol Hamurg M.B. W213 (mit DBS 4000)
  • Pol Brandenburg T6
  • M.B. Atego ITW
  • RTW mit Tigis Europa
  • SEK Sprinter
  • Unimog
  • Motorräder
  • Wasserwerfer
  • BK117
  • Sonderfahrzeuge der Polizei (Beispiel: Beweissicherungswagen)
Regionswünsche

Die folgenden Regionen haben wir vermehrt als Wunsch erhalten:

  • Mecklenburg Vorpommern
  • Schleswig Hollstein
  • Bayern
  • Berlin
  • Österreich
sonstige Wünsche
  • kostenlose Lizenzen/günstigere Lizenzen/lebenslange Lizenzen
  • mehr Produkte rausbringen
  • Qualität halten/Qualität verbessern
  • Auftragsarbeiten
  • VIP anbieten
  • PayPal & Paysafe als Zahlungsmethode anbieten
  • Bewerbungen unter 18 Jahren zulassen
  • kostenlose Fahrzeuge anbieten/Preise senken
  • NON-ELS Fahrzeuge anbieten
  • mehr Gewinnspiele
  • begehbare Rettungswagen
  • Fahrzeuge mit verschiedenen Dachbalken/Kennleuchten nicht einzeln, sondern als Pack anbieten
  • thecloser_ ins X-Modding Team aufnehmen
  • nicht auf jedes Fahrzeug den selben Aufbau packen
  • interne Produkte rausbringen
  • Props für FiveM anbieten
  • TopMods Menü für FiveM verfügbar machen
  • Produkte direkt fertig für FiveM im Shop anbieten
  • Aufsteckkennleuchten in FiveM umsetzen
  • mehr Addon- und keine Replace-Mods anbieten
  • auf Fragen antworten

Lob, Kritik, Anregungen & Beschwerden

Fragenart: freiwillige Frage
Antworten: 89 (davon: 57 mal Lob – 6 mal Kritik – 10 mal Anregungen – 0 mal Beschwerden – 4 mal ungültig  12 mal “guten Rutsch!”)

Als ungültige Antworten sind beispielsweise Striche oder unsinnige Eingaben zu verstehen.

Lob

Anhand des vielen Zuspruches, welchen wir bekommen scheint ihr mit unserer Qualität und X-Modding an sich sehr zufrieden zu sein. Das freut uns zu hören. Wir geben uns Mühe, dass dies auch weiterhin so bleibt.

Kritik

Es gab zwei Punkte, vermehrt welche kritisiert wurden.

Zum einen der Support über Discord. Dieser scheint nicht immer optimal zu funktionieren. Dies bitten wir zu entschuldigen, da wir leider nicht immer bei allen Themen helfen können, jedoch geben wir uns die größte Mühe.

Und zum anderen wurde kritisiert, dass wir nicht für jede Fahrzeugvariante ein eigenes Produkt veröffentlichen sollen.
Stattdessen wäre ein Pack mit allen Versionen und verschiedenen Dachbalken/Kennleuchten angebrachter.
Dies versuchen wir zukünftig umzusetzen.

Anregungen

Es viel oft der Wunsch, ob wir unsere Preise senken und auch kostenlose Produkte anbieten könnten.
Jedoch vielen auch die Wünsche nach realistischen Blitzmustern bei unseren Fahrzeugen, mehr Fahrzeuge aus Berlin, ein RTW mit WAS Aufbau, mehr THW Produkte und ein Betazugang für unsere Produkte via Patreon.

Beschwerden

Dies ist ein Punkt, mit welchem keiner von uns allen gerechnet hat.
Es gab keine Beschwerden. Und darüber sind wir sehr glücklich.
Es freut uns, dass ihr alle so zufrieden seid mit unserer Qualität, unserem Service und unserem Team.

Fazit

Die Jahresumfrage 2021 war unsere erste Umfrage, in dieser Form. 
Und sie stellte sich als voller Erfolg heraus.

Durch diese konnten wir viele neue Erkenntnisse erlangen und waren an einigen Stellen auch sehr überrascht.

Wir werden, mit diesen neu erlangten Informationen, so weit es uns möglich ist, versuchen unsere Produktpalette hieran zu orientieren und unser Sortiment zu erweitern.

Vorab können wir aber schon sagen, dass es uns nicht gelingen wird jeden Wunsch umzusetzen.
Dafür bitten wir um euer Verständnis. Denn auch wir haben nebenbei noch einen Beruf, welchen wir ausüben, und teilweise auch eine Familie, um welche wir uns kümmern müssen.

GTA-Modding ist von uns allen ein Hobby und wir möchten stehts positiv auf dieses Hobby blicken können.

Die Verantwortung für diese Umfrage übernimmt HALBSCHATTEN.

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